Versicherungsschäden / Schadenservice

Wasser-, Brand-, Schimmel- oder Transportschaden? Wir dokumentieren den Zustand, erstellen einen Kostenvoranschlag, reinigen/sanieren fachgerecht und unterstützen bei der Abrechnung mit der Versicherung – schnell, transparent, zuverlässig.

Versicherungsfälle – wir regeln das für Sie

Ob Wasser, Rauch/Brand, Schimmel, Einlagerungs- oder Transportschäden: Die Textilreinigung Ettlingen übernimmt die komplette Abwicklung rund um Ihre Textilien.

So läuft’s ab:

• Kontakt & Sichtung – Sie melden den Schaden (Schadennummer, Versicherer). Wir prüfen Material, Verschmutzung/Verrauchung und Machbarkeit.
• Dokumentation & Angebot – Foto-/Schadensprotokoll, Kostenvoranschlag mit Positionen (Reinigung, Geruchsneutralisation/Ozon, Imprägnierung, ggf. Verpackung/Lagerung).
• Freigabe & Durchführung – Nach OK reinigen/sanieren wir materialgerecht. Empfindliche Stücke (z. B. Brautkleid) bearbeiten wir ausschließlich per Hand.
• Übergabe & Abrechnung – Rechnung für die Versicherung oder, wenn möglich, Direktabrechnung nach Freigabe.

Wichtig für die Versicherung:

• Schadennummer & Versicherer, Kontaktdaten
• Liste der betroffenen Textilien
• Fotos (falls vorhanden)
• Bitte Fristen/Anforderungen Ihres Versicherers beachten

Hinweis bei Totalschaden

Ist eine Reinigung wirtschaftlich oder technisch nicht sinnvoll, erstellen wir ein Protokoll inkl. Zeitwert-/Wertermittlung nach DTV-TVB und benennen die Wiederbeschaffungskosten (sofern erforderlich).